Връщания и оплаквания

Искате да се върнете?

За да върнете продукт, моля, попълнете формуляра по-долу и ние ще върнем парите ви най-късно до 2-4 работни дни и ще организираме получаването на продукта от вас.

Формуляр за връщане ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ

Ако имате някакви други проблеми (замяна на продукт, замяна на пътека и т.н.) с продукта, който сте закупили от EURO WISH SRL, моля, свържете се с нас на

gamashopping.eu@gmail.com

адрес на електронна поща. 

При пластирите за възстановяване на кожата можем да променим цвета на продукта, ако е допусната грешка и той не съответства на цвета.

В съответствие с Наредба 34/2014 за правното регулиране на договорите от разстояние продуктите могат да бъдат върнати в рамките на 14 календарни дни от получаването на пратката, без да се дължи неустойка и без да се посочва причина. В горната ситуация клиентът има право да върне всеки продукт в рамките на 14 календарни дни от получаването му и да поиска възстановяване на сумата или замяна за друг продукт. 

Общи условия за връщане на продукти, продавани от EURO WISH SRL

Не приемаме продукти, които не са правилно опаковани и са повредени след връщане.

Правото на връщане може да бъде упражнено само ако върнатият продукт е напълно нов (както е продаден), в оригиналната кутия и с всички продадени аксесоари, а не ако продуктът има следи от употреба или е бил използван в противоречие с инструкциите.

Продуктите се връщат по куриер.

Потребителят трябва да се увери, че върнатият продукт е защитен по време на транспортирането, в кутията, в която е бил получен, и с материали, които гарантират защитата му по време на транспортирането.

Всички придружаващи документи ще бъдат върнати заедно с продукта, както са изпратени от EURO WISH SRL.

Продуктите, закупени в комплект, трябва да бъдат върнати заедно.

В случай на продукти с отстъпка, клиентът ще получи обратно сумата, платена за продукта с отстъпка, а не действителната цена на продукта.

Възстановяването на суми ще се извърши в рамките на максимум 5 календарни дни.

ИСК ЗА ГАРАНЦИЯ

Ако продуктът не работи правилно, можете да предявите претенции по гаранцията. Всички електронни устройства от нашата гама са с 12-месечна гаранция.

Гаранцията не покрива:

удари;

износване в резултат на употреба;

дефекти, възникнали в резултат на неправилна и небрежна употреба на продукта.

Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си, неповредена опаковка, заедно с цялото оборудване. В противен случай претенцията ще бъде отхвърлена или частично отхвърлена.

В случай на рекламация, моля, свържете се с нас по електронна поща, за да стартираме процеса на връщане.

За размяна на продукти, моля, свържете се с нас по телефона.

Ако не получим писмено заявление за отказ от поръчката ви в рамките на 14 дни от получаването на пратката, няма да бъде възможно възстановяване на сумата или замяна.

Ние ще заменим продукта или ще ви възстановим парите в рамките на 14 дни от получаването на декларацията и данните. Парите ще бъдат върнати автоматично по банковата сметка, която сте попълнили във формуляра за възстановяване.

Hogyan segíthetünk Önnek? Kapcsolat     gamashopping.eu@gmail.com

Връщания и оплаквания        Правила и условия